الدرس الأول: قیم التواصل و ضوابطھ

الدرس الأول قیم التواصل و ضوابطھ 1 - مفھوم التواصل التفاعل الإیجابي الناتج عن استعمال حواس التواصل في إرسال الخطاب و في استقبالھ النابع من رغبة صادقة في صلة الآخر و الاتصال بوجدانھ عن طریق الفھم و الإفھام المنطلق من إرادة الوصول إلى المعرفة الحقة المكونات الأساسیة للتواصل من خلال التعریف - التواصل تفاعل إیجابي بین طرفین مخاطب - مرسل مخاطب - متلق - ضرورة استعمال و توظیف حواس التواصل في الإرسال و الاستقبال - ضرورة وجود رغبة صادقة و حسن نیة ابتداء و انتھاء - ضرورة وجود مقصد من الخطاب الفھم و الإفھام - الوصول إلى المعرفة و المحبة 2 - دواعي التواصل أ- طبیعة الإنسان الاستخلافیة خلق االله تعالى الإنسان لعمارة الأرض و انعم علیھ بحواس التواصل و جعل سبحانھ الفؤاد مركزا في توجیھھا جبل الإنسان على إعمال حواسھ في رحلتھ إلى المعرفة الحقة في أمور دینھ و دنیاه و آخرتھ ب- حاجات الإنسان الاجتماعیة ھي متعددة یمكن تصنیفھا إلى - حاجات عضویة- الحاجة للأمن- الحاجة للانتماء- الحاجة لتقدیر الذات- الحاجة لتحقیق الذات كلما انفتح الإنسان أكثر على المجتمع اكتسب مھارات تواصلیة تمكنھ من التفاعل مع الآخر و من سد حاجاتھ الاجتماعیة 3 - عوائق التواصل أ- النفسیة ھي مشاعر و قناعات یخفیھا أحد طرفي التواصل یمكن تصنیفھا إلى عوائق الإرسال عوائق الاستجابة كالتعالي و الإعجاب بالنفس و سوء الظن كالكبر و الجحود و احتقار الآخر بالإحساس بدونیتھ ب- السلوكیة ھي متعددة ھي خصال منفرة للطرفین یمكن تصنیفھا إلى عوائق الإرسال عوائق الاستجابة كالغضب و العنف في الخطاب و إن كان مضمونھ حقا كالإعراض عن المخاطب أو الغفلة عنھ أو الاستھزاء بھ httpnetcourfreefr

4 - قیم التواصل و ضوابطھ أ- قیم الإسلام التواصلیة أكثرھا تأثیرا قیم تحكم نیة المتواصل قیم تحكم المقصد قیم تحكم الفعل تؤسس لتواصل بناءھي إخلاص التواصل الله و حسن الظن بالناس تنأى بالتواصل عن اللغو أو العبث و تھدف إلى تحقیق التعرف و التفاھم كالصدق و الأمانة و الحیاء و التواضع و احترام الرأي الآخر و الإذعان للحق و الرفق بالمخاطب ب- ضوابط التواصل في التبلیغ و الإرسال في التلقي و الاستقبال الاستجابة أھمھا حسن البیان و الرفق بالمتلقي و مخاطبتھ بالحسنى و استعمال الكلمة الطیبة أھمھا حسن الإنصاتوحسن الإقبال على المخاطب و عدم المقاطعة و التثبت عند استشكال الفھم أو التباس الغرض من الخطاب 5 - اكتساب سلوك تواصلي سلیم یتحقق ذلك بتطویر المھارات التواصلیة و تنمیتھا بالتزام قواعد أولیة عند المرسل عند المتلقي - مراقبة االله في نیة مخاطبة الغیر - مراقبة االله في نیة الإنصات الغیر - قصد تحقیق مصلحة شرعیة بالخطاب - قصد تحقیق مصلحة شرعیة بالإنصات - الاجتھاد في إفھام المخاطب - الاجتھاد في إفھام المخاطب - توضیح الھدف و الفكرة بإیجاز - حسن الظن و الاستفسار و التثبت - تقدیر المخاطب و احترامھ و مخاطبتھ بأدب و رفق و الإقبال علیھ بوجھ طلق - الاھتمام بالمخاطب و تقدیره و حسن الإنصات لھ و حسن الإقبال علیھ و التواضع لھ httpnetcourfreefr